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PROTECCIÓN DE DATOS
Para obtener información acerca del uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Procedimiento de Compra
Para la compra de los productos ofrecidos en la web, existen dos opciones:
• Se puede proceder al registro del usuario en la web, en el que deberá indicarnos sus datos personales, de forma que podamos tramitar completamente el pedido y que pueda realizar posteriores pedidos sin necesidad de introducir nuevamente sus datos.
• Puede comprar como invitado sin necesidad de registrarse como usuario en la web.
El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en la Política de Privacidad de nuestra página web, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.
PUERTA GRANDE se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.
PUERTA GRANDE realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestros productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, PUERTA GRANDE le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas.
Las fotografías expuestas tienen un carácter meramente orientativo y no contractual pudiendo existir variaciones.
2. Precios y forma de pago
Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en Euros.
Los productos adquiridos deberán abonarse por medio de alguno de las fórmulas que PUERTA GRANDE pone a disposición del cliente, en concreto:
1. Transferencia bancaria en la cuenta indicada durante el proceso de compra.
2. Tarjeta crédito (Tarjeta MasterCard, Visa, Discover y American Express a través de la Plataforma STRIPE)
3. Apple Pay.
Visa y MasterCard han desarrollado un sistema de pago seguro en entorno SSL de Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. PUERTA GRANDE está adherida a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana de la entidad emisora que le solicita su identificación.
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Esta ventana está fuera del control de PUERTA GRANDE, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar su entidad si se encuentra en este hipotético caso.
3. Forma y coste del envío
En principio, todos los productos descritos en nuestra tienda online estarán disponibles, salvo aquellos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido, y no hayamos podido actualizar esta información en la web, contactaremos con usted, a la mayor brevedad posible, para ofrecerle un producto similar o el rembolso de la cantidad correspondiente.
Al tratar con diversos almacenes de origen y en el caso de pedidos de varios artículos, éstos podrán ser enviados en diferentes paquetes, sin coste adicional, con el objetivo de reducir al máximo el plazo de entrega de los mismos.
Al tratarse de productos perecederos, actualmente únicamente realizamos envíos a la península.
Costes de envío península:
Para compras superiores a 120 euros, los costes de envío serán gratuitos.
Los costes del envío varían en función del peso del producto. A los siguientes precios hay que añadirles el 21% y el seguro del 10%:
4. Derecho de desistimiento
En este caso, el derecho de desistimiento no procede para nuestra tipología de productos conforme a lo estipulado en el artículo 103, letras d y e, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
“d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.”
No obstante, si en el plazo de 24 horas desde que el producto es recibido el cliente observa que el producto se encuentra en mal estado puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 983 71 43 78 o bien por correo electrónico grupopuertagrande@gmail.com, adjuntando fotografías. Una vez verificado que el producto ha llegado al cliente en mal estado, se procederá a la restitución del producto.
CONFIDENCIALIDAD
Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Medina de Rioseco, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso serán los correspondientes a su domicilio.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: Consumidores de Europa. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.